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Técnico credenciado: por que ele é importante?


Muitos consumidores ainda se recusam em contratar um técnico credenciado, através de uma assistência, ou não tem conhecimento de que esta é a melhor opção para a instalação e manutenção de equipamentos como ar-condicionador, aquecedor a gás e aquecedor solar. Com isso, são comuns os relatos de insatisfação e até mesmo acidentes com profissionais que não têm autorização da marca para atuarem.

Além disso, um produto mal instalado pode gerar danos ao aparelho, prejudicando sua vida útil. Muitas vezes o consumidor pretende economizar um pouco e o barato acaba saindo mais caro a longo prazo.

Veja porque você deve sempre investir em um técnico credenciado da Komeco:

Porque contratar um técnico credenciado da Komeco

Direito à garantia contratual

Somente a assistência técnica credenciada pode dar a garantia contratual ao consumidor. Do contrário, você tem apenas os 90 dias disponibilizados por lei conforme o Código de Defesa do Consumidor para bens duráveis, a chamada garantia legal. 

Fique ligado: alguns técnicos oferecem uma garantia estendida pela instalação (caso apresente problemas posteriores), mas não é a mesma coisa que a garantia oferecida pela Komeco para defeitos de fabricação. 

Entenda a diferença entre garantia legal e garantia contratual.

Facilidade na compra de peças para reposição

As empresas não credenciadas não conseguem fazer o pedido de peças direto com a Komeco e acabam tendo que comprar de um credenciado, deixando você esperando por mais tempo. Vale lembrar que, como a Komeco é uma marca brasileira, a maioria das peças não precisam ser importadas, o que agiliza ainda mais o trabalho, além de ter à sua disposição mais de 130 revendas de peças espalhadas por todo o Brasil. 

Compra com suporte técnico no mesmo local

Em muitas credenciadas você pode comprar o produto, obter a instalação e ter todo o suporte técnico necessário sempre que precisar. É mais cômodo e prático para você.

Mais garantia de serviço bem executado

O técnico credenciado passa por cursos específicos sobre os produtos da marca e continua se atualizando. Ele conta com todo o suporte da Komeco para tirar dúvidas, assiste a vídeo aulas online e é informado frequentemente pelo Portal do Técnico. Com o conhecimento do técnico credenciado você tem mais garantia de que a instalação e a manutenção serão feitas da forma correta e aumentarão a vida útil do seu aparelho.

Lembre-se de sempre se certificar se o técnico ou a assistência são credenciados. Para tirar a dúvida, ligue para 0800-7014805. Para encontrar uma rede credenciada da Komeco perto de você acesse nosso site.